Из книги "Путь торговли"

Однажды ученик спросил Учителя: «Учитель, у меня есть несколько подчиненных мне продавцов, и один из них постоянно спорит и пререкается со мной, он часто говорит в ответ на мои указания что-то сделать, что это не его работа… Мне кажется, что мой авторитет как руководителя сильно страдает от этого».–

Страдает, – кивнул головой Учитель, – сильно страдает, ты прав...

Ученик помолчал минуту, а потом снова обратился к Учителю:– Ты больше ничего не скажешь?

– А разве ты о чем-то спросил? – удивился Учитель. Ученик покраснел и продолжил:

– Учитель, что мне делать с этим работником?

– А что ты можешь с ним сделать?

– Я могу его наказать, я могу его даже уволить!

– Очень хорошо, а теперь скажи, откуда он взялся, такой нехороший работник?

– Я нанял его два месяца назад, – ответил ученик, – но на собеседовании он…

– Постой, – сказал Учитель, – так это, выходит, ты виноват, а не он! Давай подумаем, как тебя наказать!– Но почему?! – опешил ученик.

– Смотри: ты нанял его, значит, ты ошибся в первый раз.

Ты либо не объяснил ему, что входит в его обязанности, поскольку он отказывается что-то делать, либо ты требуешь, чтобы он делал что-то, действительно не входящее в обязанности, – это твоя вторая ошибка.

И ты до сих пор не решил эту проблему – третья.

Разве недостаточно? Иди. – Учитель показал на дверь. – Решишь проблему, тогда вернешься.