Как правильно спорить
из книги "Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей"
M-p Хэйр в настоящее время - одна из звезд среди агентов по продаже товаров фирмы "Уайт мотор компани" в Нью-Йорке. Как он этого достиг?
Вот его история в собственном изложении:
"Если я вхожу в кабинет покупателя и он мне говорит: "Что? Грузовики Уайта? Да"это же - барахло. Я не возьму ни одного, давайте мне их хоть даром. Я собирабсь купить грузовики y Хузейта".
B подобных случаях я теперь говорю: "Спору нет, грузовики Хузейта - действительно отличные грузовики. Покупая y Хузейта вы никогда не ошибетесь. У него прекрасная фирма и люди работают на совесть".
Тут мой покупатель умолкает. Для спора y него нет повода. Когда он говорит, что Хузейт лучше, и я соглашаюсь c ним, он вынужден молчать. He может же он весьсдень бубнить одно и тоже, если я c ним и так уже согласился. Тогда мы оставляем Хузейта в покое, и я начинаю рассказывать про хорошие стороны грузовика Уайта...
Далее - примечение редактора статьи:
С одной стороны – короткий отрывок. Но какая мысль здесь заложена !! Сделаю акцент на фразе “Когда он говорит, что Хузейт лучше, и я соглашаюсь c ним, он вынужден молчать. He может же он весьсдень бубнить одно и тоже, если я c ним и так уже согласился”
Это же гениально!!!! Согласиться с собеседником, чтобы у того не было аргументов для спора, а затем продолжать “гнуть” свою линию.
Это так трудно сделать сознательно, но очевидность этого у меня не вызывает сомнений. Супер !
Похожий материал по данной тематике:
Давайте людям почувствовать их значительность - и делайте это искренне.
Ведите разговор в круге интересов вашего собеседника!
Будьте хорошим слушателем
Самое приятное для человека – его имя!
Улыбайтесь!
Топ 10 лучших статей раздела
- Принципы Роберта Кийосаки - Цитаты из книг
- Принцип Джобса при найме ключевых сотрудников
- Восемь уроков от Стива
- Знай себе цену...
- Давай подумаем, как тебя наказать!
- 21 неопровержимый закон лидерства часть1
- 2 инструмента лидерства через конфликт
- Искусство общения
- 9 принципов Ричарда Брэнсона
- 25 достойных прочтения деловых книг